El compromiso de calidad llevó a OCU a iniciar en 2008 un proyecto de mejora de procesos orientado a revisar críticamente y mejorar las actividades de desarrollo y mantenimiento de todos los elementos software que componen el ERP UNIVERSITAS XXI. Se decidió utilizar como referencia el modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration), reconocido internacionalmente en el ámbito de la calidad del software, y avalado por el SEI (Software Engineering Institute), perteneciente a la Universidad Carnegie Mellon.
En Septiembre de 2009, finalizado el proyecto de mejora, OCU inició un proceso de acreditación aplicando el método SCAMPI v1.2 A, definido por el SEI. Este proceso fue ejecutado por la empresa Sopra Group, liderado por un Lead Appraiser certificado y revisado por un observador del SEI. El proceso finalizó en Noviembre de 2009, ofreciendo como resultado la acreditación formal de OCU conforme al Nivel 2 del modelo CMMI v1.2 DEV.
La acreditación de las mejoras implantadas en OCU conforme al modelo CMMI supone el cumplimiento del objetivo más importante y ambicioso que OCU se ha planteado hasta el momento en materia de calidad. Ha supuesto una gran inversión y un gran esfuerzo por parte de todos los empleados de OCU, que ya está mostrando buenos resultados.
OCU sigue manteniendo entre sus objetivos la mejora de la calidad de los productos y servicios que presta a sus clientes y la mejora de su satisfacción, aplicando para ello un sistema de mejora continua de los procesos de producción, que utiliza como referencia las buenas prácticas recogidas en el modelo CMMI.
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Este proyecto ha sido cofinanciado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, dentro del Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica 2008-2011 y por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). Proyecto TSI – 030200 – 2008–35.
