Encuesta de Satisfacción de Clientes 2004 16-MAR-2005 12:00 AM Como todos los años y con el objetivo de evaluar el grado de satisfacción respecto a nuestros productos y servicios, OCU ha realizado una encuesta a sus clientes. Para dotar de absoluta objetividad a los resultados, este trabajo ha sido ejecutado por una empresa externa -Teleperformance España- especializada en este tipo de estudios. Los resultados desprendidos de la opinión de nuestros clientes son muy satisfactorios y esperanzadores y ofrecen una información muy valiosa, que nos da una visión clara de la calidad del trabajo que desarrollamos desde OCU; así como de las líneas de mejora de debemos acometer. Queremos agradecer muy sinceramente la colaboración de todos los usuarios de nuestras soluciones. Sus aportaciones han hecho posible la obtención de este informe que nos ayudará en uno de los objetivos estratégicos del Grupo OCU: la revisión constante y mejora continua de nuestros productos y servicios. El Informe de satisfacción de clientes 2004 completo se encuentra accesible en la Extranet de Clientes.
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